クレーム

【味噌汁直撃】お客様の頭に熱々をこぼしてしまった話

大学時代の飲食バイトで、お客様の頭に熱々の味噌汁をこぼしてしまった…。忙しさの中で見落とした「丁寧さ」の大切さを学んだ、人生最大のやらかし。

【作業スピード重視の罠】貼り方一つでお客様を怒らせた話

スーパーでのアルバイト中、値引きシールを雑に貼った結果、レジで割引が反映されずクレームに。スピードばかりを重視したことが生んだ失敗とその教訓を紹介します。